FAQ - Domande frequenti

📦 Politica di spedizione

Facciamo tutto il possibile per garantire una consegna affidabile e trasparente dei vostri ordini. I tempi indicati di seguito sono forniti a titolo indicativo e possono variare in base al prodotto, alla destinazione e alla disponibilità delle scorte.

🇫🇷 Consegne in Francia

• Tempi stimati: 5-7 giorni lavorativi

• Gli ordini vengono preparati e spediti dopo la convalida del pagamento.

• Un numero di tracciamento viene comunicato al momento della spedizione.

🌍 Consegne fuori dalla Francia

• Tempi standard: 10-15 giorni lavorativi

• Tali tempi possono variare in base al paese di destinazione, ai servizi postali locali e alle formalità doganali.

⏳ Tempi estesi (casi specifici)

In alcuni casi, in particolare:

• forte domanda,

• esaurimento o riassortimento delle scorte,

• spedizione da un magazzino partner,

• vincoli logistici internazionali,

👉 i tempi di consegna possono variare tra 30 e 45 giorni lavorativi.

Tali tempi rimangono conformi alle nostre condizioni generali di vendita e non costituiscono un ritardo anomalo.

🔍 Tracciamento degli ordini

• Ogni ordine dispone di un numero di tracciamento attivo

• Gli aggiornamenti possono talvolta richiedere 24-72 ore a seconda dei corrieri

• Il tracciamento rimane il mezzo più affidabile per conoscere lo stato effettivo della spedizione

📩 Assistenza

Il nostro servizio clienti resta a disposizione per qualsiasi domanda relativa alla consegna e fornisce assistenza fino alla ricezione del vostro ordine; potete contattarci via email all'indirizzo support@shotprofr.com